この記事の要点｜2026年10月15日確認
- 札幌ステラプレイスは10月14日夜の火災を受け、15日（木）は全館休業。
- 10月16日（金）以降の営業再開日は、現時点で未定。
- 札幌シネマフロンティアは15日の全上映を中止。対象チケットの払い戻しを案内。
- JRタワー展望室T38も15日は休館。
- アピアとJRタワーオフィスプラザさっぽろは15日も通常営業。
- 火災は14日21時22分に鎮圧。詳しい原因は調査中。
2026年10月14日夜、JR札幌駅に直結する大型商業施設「札幌ステラプレイス」で火災が発生しました。
これを受け、運営する札幌駅総合開発株式会社は、翌15日の全館休業を発表しています。
札幌駅周辺で買い物や食事、映画鑑賞を予定している人にとって、気になるのは「いつ営業を再開するのか」「映画のチケットは払い戻しされるのか」「アピアなど周辺施設は営業しているのか」という点ではないでしょうか。
この記事では、札幌ステラプレイスと札幌シネマフロンティアの公式発表を中心に、10月15日の休業状況、16日以降の見通し、映画チケットの払い戻し方法、火災の経緯を整理します。
札幌ステラプレイスの営業再開はいつ？10月16日は営業する？
10月15日時点で、札幌ステラプレイスの営業再開日は発表されていません。
施設を運営する札幌駅総合開発株式会社は、10月14日22時10分に火災と休業について公式発表を行いました。
発表によると、10月15日（木）は札幌ステラプレイスを休業とし、10月16日（金）以降の営業については、決まり次第案内するとしています。
つまり、10月16日から営業を再開することが確定したわけではありません。
買い物や食事の予定がある人は、出発前に最新の発表を確認する必要があります。
【公式情報】札幌ステラプレイス｜10月14日に発生した火災と休業について
【公式トップページ】札幌ステラプレイス｜最新のお知らせ
10月15日はどこが休業？札幌駅周辺施設の営業状況
今回の火災によって、札幌ステラプレイスだけでなく、映画館や展望室にも影響が出ています。
一方、札幌駅周辺のすべての商業施設が休業するわけではありません。
| 施設 | 10月15日の営業状況 |
| 札幌ステラプレイス | 全館休業 |
| 札幌シネマフロンティア | 全上映中止 |
| JRタワー展望室T38 | 休館 |
| アピア | 通常営業 |
| JRタワーオフィスプラザさっぽろ | 通常営業 |
この一覧は、10月15日の公式発表に基づくものです。16日以降の営業状況を示したものではありません。
札幌ステラプレイス内の飲食店やショップは？
札幌ステラプレイスは10月15日、全館休業と案内されています。
そのため、館内の飲食店や物販店を利用する予定だった人は注意が必要です。
個別の店舗が営業再開する日程については、施設側の今後の発表を確認してください。
アピアは10月15日も通常営業
札幌駅地下の商業施設「アピア」は、10月15日も通常営業すると発表されています。
ステラプレイスが休業しているからといって、アピアも休業するわけではありません。
ただし、個別店舗の営業時間などは変更される可能性があります。
【公式サイト】アピア｜ショップ・レストラン・最新情報
札幌シネマフロンティアの映画チケットは払い戻しできる？
札幌ステラプレイス7階の映画館「札幌シネマフロンティア」も、火災の影響で営業を中止しています。
劇場が払い戻し対象として発表したのは、次の上映回です。
- 2026年10月14日（水）19時45分以降に中止された上映回
- 2026年10月15日（木）の全上映回
払い戻しの方法は、チケットの購入方法と発券状況によって異なります。
ネット購入・未発券の場合は手続き不要
インターネットで購入し、まだ発券していない対象チケットについては、劇場側が払い戻し作業を行います。
購入者自身で払い戻しの手続きをする必要はありません。
ただし、決済方法によっては、返金が明細に反映されるまで時間がかかる場合があります。
ネット購入・発券済みの場合
すでにチケットを発券して手元にある場合は、営業再開後に劇場窓口で対応すると案内されています。
払い戻しが完了するまで、チケットを捨てずに保管してください。
窓口・自動券売機で購入した場合
劇場のチケットカウンターや自動券売機で、現金またはクレジットカードを使って購入した場合も、営業再開後に劇場窓口で対応します。
紙の前売券、引換券、その他の鑑賞券を利用した場合も同様です。
6ポイント鑑賞を利用した場合
6ポイント鑑賞を利用した人については、ポイントを戻すと案内されています。
払い戻し方法の早見表
| 購入・利用方法 | 対応 |
| ネット購入・未発券 | 劇場側で払い戻し。本人の手続き不要 |
| ネット購入・発券済み | 営業再開後、劇場窓口で対応 |
| 窓口・自動券売機で購入 | 営業再開後、劇場窓口で対応 |
| 紙の前売券・引換券など | 営業再開後、劇場窓口で対応 |
| 6ポイント鑑賞 | ポイント返還 |
払い戻し対象や対応方法の詳細は、必ず劇場の公式発表をご確認ください。
【重要・公式案内】札幌シネマフロンティア｜営業中止に伴うチケット払い戻しのお知らせ
10月16日以降の映画上映はどうなる？予約やチケット販売は？
札幌シネマフロンティアは、10月15日以降の上映チケット販売を休止していると発表しています。
営業再開が決まり次第、劇場ホームページで案内する方針です。
したがって、10月16日以降の上映についても、通常どおり実施されると決まっているわけではありません。
事前に確認した上映スケジュールがある場合でも、火災後の営業案内を優先して確認してください。
【公式サイト】札幌シネマフロンティア｜上映情報・お知らせ
JRタワー展望室T38も10月15日は休館
札幌駅に直結するJRタワー展望室T38も、10月15日の休館が発表されています。
展望室の営業再開についても、決まり次第案内される予定です。
観光や夜景鑑賞を予定している人は、来館前に最新情報を確認してください。
なお、今回確認した公式発表では、展望室の前売り券などに関する個別の払い戻し方法までは明記されていません。
【公式サイト】JRタワー｜施設・展望室の最新案内
札幌ステラプレイスの火災はいつ、どこで発生した？
火災が発生したのは、北海道札幌市中央区北5条西2丁目にある「札幌ステラプレイス」です。
JR札幌駅に直結する大型商業施設で、飲食店や衣料品店、映画館などが入っています。
施設運営会社の発表によると、火災の発生時刻は10月14日19時23分ごろです。
また、報道によると、エスカレーター付近から煙が出ているとの通報があり、消防車24台が出動しました。
火災は21時22分に鎮圧されています。
火災が起きた設備の詳しい状況や出火原因については調査中です。
火災発生から休業発表までの時系列
公式発表と報道を基に、火災発生から翌日の休業までの経緯を整理しました。
| 日時 | 出来事 |
| 10月14日 19時23分ごろ | 札幌ステラプレイスで火災発生 |
| 10月14日 19時35分ごろ | エスカレーター付近の煙について消防へ通報 |
| 10月14日 夜 | 買い物客やテナント従業員らが避難 |
| 10月14日 21時22分 | 火災鎮圧 |
| 10月14日 22時10分 | 運営会社が火災と休業について発表 |
| 10月15日 | ステラプレイス全館休業、映画館営業中止、T38休館 |
けが人は？火災の原因は判明している？
札幌駅総合開発株式会社の発表によると、避難中に利用客1人が体調不良を訴えましたが、その後回復して帰宅しました。
利用客やテナント従業員について、けが人の情報はないとしています。
また、火災の詳しい原因については、10月15日時点で調査中です。
エスカレーター付近から煙が出たと報じられていますが、エスカレーターの故障などが出火原因だったと確定したわけではありません。
よくある質問｜営業再開・映画の払い戻し・周辺施設
札幌ステラプレイスは10月16日に営業しますか？
10月15日時点では未定です。16日以降の営業については、施設公式サイトで決まり次第案内されます。
札幌ステラプレイスの飲食店も休業ですか？
10月15日は全館休業のため、館内の飲食店やショップも利用できません。
アピアは営業していますか？
アピアは10月15日も通常営業と案内されています。
映画のチケットをネット購入しました。払い戻し手続きは必要ですか？
払い戻し対象の上映回で、インターネット購入かつ未発券の場合は、劇場側が対応するため手続きは不要です。
発券済みの映画チケットはどうすればよいですか？
営業再開後に劇場窓口で対応するため、チケットを保管してください。
JRタワー展望室T38は営業していますか？
10月15日は休館です。再開日は公式発表を確認してください。
まとめ｜10月16日以降の営業再開は公式発表待ち
札幌ステラプレイスでは10月14日夜に火災が発生し、翌15日は全館休業となりました。
札幌シネマフロンティアでは、営業中止となった対象上映回のチケットについて払い戻し対応が案内されています。
また、JRタワー展望室T38は休館する一方、アピアとJRタワーオフィスプラザさっぽろは15日も通常営業です。
札幌ステラプレイスの10月16日以降の営業再開日は、15日時点では未定です。
今後、営業再開日や払い戻しに関する追加情報が発表される可能性があります。施設を利用する予定の人は、来館前に公式サイトを確認してください。
公式発表・参考情報
※この記事は2026年10月15日に確認した公式発表と報道を基に作成しています。営業状況や払い戻し方法は今後変更される場合があります。
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